Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes:

1. ¿Tienen servicio de pago contra entrega?

¡Sí, tenemos pago contra entrega en efectivo a nivel nacional! 

⚠️ Te rogamos cumplas con el pago contra entrega. La mayoría de nuestros clientes son responsables . 🙏 Pero hay casos de personas que luego desaparecen ni nos atienden las llamadas. Así que limitamos la oferta de este servicio 🚨

2. ¿El envío es gratis?

¡En compras mayores a $90.000 el envío es GRATIS 🚚📦!

3. ¿Es seguro pagar online?

Tenemos a PayU, la pasarela de pago más segura de América latina. Tu información estará encriptada y tu dinero protegido hasta que recibas el pedido.

4. ¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

• En el departamento de Caldas y Risaralda, ciudad de Cartago, área metropolitana de Medellín y oriente antioqueño cercano, llega en un día hábil.
• Bogotá, ciudades secundarias de Cundinamarca, Quindío: 2 días hábiles.
• Cali, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Neiva, Ibagué, Tunja, Montería, Bucaramanga: 3 días hábiles.
• Popayán, Pasto, Riohacha, Villavicencio, Yopal, Cúcuta: 4 días hábiles.
• Quibdó, Amazonas, San Andrés Isla, San José del Guaviare, Puerto Carreño, Mocoa, Arauca, Tumaco y municipios de difícil acceso: 5-8 días hábiles.

Tenemos cobertura en el 100% del territorio nacional. Los tiempos pueden variar si se presentan derrumbes en la vía, bloqueos por orden público o aumento de flujo de mercancía en temporada alta.